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中国建设银行河南省分行实践新金融——博物馆主题银行系列特色网点报道
  • 2021-05-12 08:10

长期以来,建行河南分行坚持本行的使命情怀和责任,践行新的金融行动,不断提升地方金融建设能力和社会民生服务能力,积极推进以客户需求为中心的跨境服务整合,借助高效业务整合,快速提升金融服务效率,将全面、专业、差异化、温暖化的金融服务带给大众,打造了一系列“金融+”服务场景,打造了一系列独具特色的

其中有博物馆主题银行,将银行网点变成“文化博物馆”;有一家以汽车为主题的银行,将车辆服务搬到银行大厅;有银发主题银行,为老年人提供“适龄”金融服务...科技创新和热情服务,开创了银行服务新局面。

在“国宝”堆里做生意——“金融+文化”让服务重塑灵魂

河南博物馆西侧附楼,有一个银行网点,将博物馆移至营业厅。它颠覆了银行营业厅的固有形象,用古董摆设。站在商务大厅里,你可以看到“国宝”文物(仿制品)的全景,如铜云纹禁令、凌渡方鼎和方莲花鹤壶。

2020年1月,中国建设银行首家博物馆主题银行——中国建设银行郑州文博支行正式揭牌。在提供常规金融服务的基础上,以文化为纽带,以金融为起点,文物走出博物馆,在“金融+文化”的舞台上释放出超凡的文化魅力。

跟着银行的味道“重河南”

走进博物馆的主题银行,首先映入眼帘的是河南博物馆九大镇馆珍品之一的莲鹤方壶,四周是排成一圈的建行智能取款机。在左边的商业区,木制桌椅旁边有蓝色的汝瓷饰品;右边的等候区,小软圆形沙发对着大LED显示屏。

此外,装饰细节更加有趣,角落摆放的垃圾桶融入了被称为“中国古代最美的货币”的新布和铜币;在自助查询机上方的小暗室里,一位可爱的妻子尊夫人优雅地站着。

来这里做生意的客户不仅可以享受周到细致的金融服务,还可以品味河南深厚的文化。

打造“河南人文化名片”

据了解,该行不仅将文物“搬”进了营业厅,还与河南博物院合作开发推出了多种特色主题产品。其中,银行打造的首张博物馆主题信用卡——河南省博罗卡河南博物馆主题信用卡,被誉为“河南人的文化名片”。

据负责人介绍,河南博罗卡持卡人购买河南博物馆文化创意产品可享受10%的折扣。像最近的“一箱难找”考古盲箱,持卡人不仅可以享受优惠折扣,还可以享受预约等专属优惠。同时还可以参加中石油的优惠加油活动,满200元减30元,满100元减15元每周六。

此外,为了更好地服务客户,建行博物馆主题银行还专门培训了一批由员工组成的敬业讲师团队。从新石器时代到现代,河南博物馆的14个展厅的文物和历史可以汇集在一起。

用财力帮助文化遗产

博物馆主题银行自成立以来,致力于创造新的金融、文化和创意生态,实现金融价值和文化遗产的双赢。在文化传播互动、特色主题网络建设、文化元素特色产品开发等领域进行探索和尝试。

截至目前,博物馆主题银行与文联、书画协会、美协等文化界知名人士一起,陆续举办了数次客户互动活动,进一步提升了金融服务属性。文化品牌活动,如历史课亲子活动、“博物馆与雅堂”文化沙龙、非遗、点茶、古琴、制陶、头脑风暴设计等,也得到客户认可。

服务有起点,但没有终点,没有边界。建行的特色网点,如同满天星,以金融的力量服务大众,闪耀着中原耀眼的服务光芒。


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